一、POS机收取保证金是怎么回事？
实际上对于大多数来申请POS机的人来说，收取保证金都是可以理解的，因为每一台POS机都是有制作成本的，不论您是直接申请的POS机还是在线下代理商申请您的POS机都是需要一定的保证金的，但是在正常情况下，您在刷POS机达到了一定的金额的时候，这个保证金都是可以退回去的。
但是也有一些不良的代理商，利用这样的保证金来行骗。有些不良代理商为了让消费者可以激活POS机而欺骗消费者说保证金在三个月之后就可以自动返回到银行ka内。但是三个月后保证金并没有返回到银行内，但是在那个时候您根本就不可能再联系上您的代理商了，这同样是不良代理商欺骗消费者的一种手段。
而正是因为这一些不良代理商欺骗的行为，导致了现现在POS机行业口碑受损，使很多的消费者都不会轻易的去相信代理商了。
二、POS机收保证金怎么退回来？
1. 直接返还保证金
有些商户在申请POS机时，需要向银行或POS机供应商缴纳一定金额的保证金。当商户不再使用POS机时，可以向银行或供应商申请退还保证金。一般情况下，商户需要填写申请表格并提供相关证明材料，如身份zheng、营业执照等。银行或供应商会在一定时间内审核申请材料，并将保证金返还给商户。
2. 保证金作为POS机使用的费用进行抵扣
有些商户在申请POS机时，保证金会被视为POS机使用的费用进行抵扣。当商户不再使用POS机时，保证金就不会返还。这种方式一般适用于那些需要长期使用POS机的商户，如超市、商场等。
三、POS机保证金不退怎么办呢？
1.黑猫投诉，作为第三方投诉平台，虽然效率不高，成功率较低，但依然建议卡友们去进行投诉，多一个投诉方式，就能给对方多点压力，说不定也能有意想不到的结果。
2.致电官方，致电支付公司，同样是一个有效的途径。不过，有很大部分卡友会打错电话，打到代理商那里去了，结果就是被再次忽悠，只给满满的承诺，不给实质性的解决。
3.央H，不知道是否是因为卡友们投诉保证金的问题太多，央H处理速度已经没有之前的效率了，基本不再给直接处理，而是让卡友们找支付公司。还有费率上涨，乱扣手续费问题，央H已经不处理了。
4.内部投诉，各大支付公司内部专属投诉渠道，虽然这是目前最有效的解决方式，但尴尬的是，这方面的信息卡友们基本不能了解到。
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